HUMBLE C.I ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ
Αφού λάβω το email επιβεβαίωσης, πόσος χρόνος χρειάζεται για να μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Αφού λάβετε το email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σας, συνήθως χρειάζονται λίγες ώρες μέχρι να είναι δυνατή η online παρακολούθηση της πορείας του δέματός σας. Αυτό συμβαίνει γιατί η μεταφορική εταιρεία πρέπει πρώτα να περάσει το δέμα στο σύστημά της. Αν μεσολαβεί σαββατοκύριακο, ίσως ο χρόνος αυτός είναι ελαφρώς μεγαλύτερος.
Πώς θα γνωρίζω αν η παραγγελία μου καταχωρήθηκε;
Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, όταν η παραγγελία έχει καταχωρηθεί επιτυχώς. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επεξεργασίας της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email αποστολής της παραγγελίας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε το στάδιο της παραγγελίας σας μέσα από τη σελίδα Παρακολούθησης Παραγγελίας. Εκεί μπορείτε να ενημερωθείτε σε ποιο στάδιο της παράδοσης βρίσκεται η παραγγελία σας.
Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Παρακάτω μπορείτε να δείτε τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής της παραγγελίας σας: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, PayPal, Αντικαταβολή, Δωροκάρτα . Τα μέλη της HUMBLE C.I έχουν τη δυνατότητα να αποθηκεύσουν πολλές πιστωτικές κάρτες ή δωροκάρτες στο προφίλ τους για πιο γρήγορο checkout. Αν δεν είσαι ακόμα μέλος, γράψου σήμερα στο Become a Member.
Πρέπει να δημιουργήσω ένα λογαριασμό για να κάνω αγορές στο Online Κατάστημα;
Δεν χρειάζεται να έχετε λογαριασμό για να κάνετε μια παραγγελία. Ωστόσο, με τον λογαριασμό ολοκληρώνετε τις αγορές σας πιο γρήγορα, καθώς εκεί αποθηκεύονται με ασφάλεια η διεύθυνση και τα στοιχεία πληρωμής σας για μελλοντικές αγορές. Δεν είναι απαραίτητος, όμως, αν απλώς θέλετε να κάνετε μια παραγγελία.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Τι email πρόκειται να λάβω σχετικά με την παραγγελία μου;
Συνήθως λαμβάνετε τα εξής email σχετικά με την παραγγελία σας: Email επιβεβαίωσης παραγγελίας που σας ενημερώνει ότι έχουμε λάβει την παραγγελία σας. Email αποστολής που περιλαμβάνει τον κωδικό Εντοπισμού & Παρακολούθησης.
Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο με ΦΠΑ;
Δεν είναι δυνατόν να λάβετε τιμολόγιο με ΦΠΑ. Παρ' όλα αυτά, το ποσό του ΦΠΑ αναγράφονται στην απόδειξή σας.
Πότε θα χρεωθώ;
Εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει πιστωτική ή χρεωστική κάρτα τότε θα χρεωθείτε όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Αν έχετε επιλέξει την μέθοδο της αντικαταβολής, θα χρεωθείτε όταν παραλάβετε το δέμα στον χώρο σας.
Γιατί ακυρώθηκε η online παραγγελία μου;
Λυπούμαστε που η παραγγελία σας ακυρώθηκε. Είναι πολύ δύσκολο να προσδιορίσουμε τον ακριβή λόγο ακύρωσης της παραγγελίας σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, για να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημά σας.
Πώς διαχειρίζομαι το περιεχόμενο στο καλάθι των αγορών μου;
Κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών στην επάνω δεξιά γωνία οποιασδήποτε σελίδας. Από εκεί μπορείτε να διαχειριστείτε το περιεχόμενο του καλαθιού σας.
Πού μπορώ να βρω τον αριθμό της παραγγελίας μου;
Όταν λάβουμε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης, το οποίο θα περιλαμβάνει τον αριθμό της παραγγελίας σας. Αν δεν μπορείτε να βρείτε το email επιβεβαίωσης, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν χρησιμοποιείτε Gmail, ελέγξτε τον φάκελο «Προσφορές». Αν πραγματοποιήσατε μόλις την παραγγελία σας, μπορεί να χρειαστούν μέχρι και πέντε λεπτά για να την επεξεργαστούμε και να λάβετε το email επιβεβαίωσης. Αν υπάρχει κάποιο ορθογραφικό λάθος στη διεύθυνση του email σας, δεν θα μπορέσουμε να σας στείλουμε το email. Όμως, μην ανησυχείτε η επεξεργασία της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί κανονικά.
