HUMBLE C.I ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ
Σε πόσο καιρό μετά την επιστροφή του προϊόντος θα λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου;
Από τη στιγμή που δίνουμε έγκριση για την επιστροφή χρημάτων, η τράπεζα χρειάζεται έπειτα χρόνο για να την εκτελέσει. Ο χρόνος για την εκτέλεση της επιστροφής χρημάτων διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει αρχικά. Θα λάβετε την επιστροφή με τον ίδιο τρόπο που ακολουθήσατε για να πληρώσετε για την παραγγελία σας. Η επιστροφή των χρηματικού ποσού που θα λάβετε θα αναφέρετε στη καθαρή αξία του προϊόντος (χωρίς τα έξοδα αποστολής). Επεξεργασία πακέτου* 24 ώρες Χρονικό πλαίσιο επιστροφής χρημάτων στην τράπεζα** Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα: 14 ημέρες κατ' ανώτατο όριο PayPal: 3 ημέρες κατ' ανώτατο όριο Ημέρες από την ημέρα που: Θα επιστραφεί στην αποθήκη μας η online παραγγελία σας, ή θα μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη συμφωνία αγοράς. Μέσα σε αυτές τις 14 ημέρες θα πρέπει είτε (α) να μας παράσχετε κάποια απόδειξη ότι έχετε επιστρέψει την online παραγγελία σας, είτε (β) να έχουμε λάβει την επιστροφή της online παραγγελίας σας στην αποθήκη μας.
Μπορώ να ανταλλάξω τα προϊόντα μου;
Η αλλαγή των προϊόντων είναι δεκτή από την εταιρεία μας. Για να γίνει η επιστροφή και επαναποστολή του καινούργιου δέματος σας, θα πρέπει να γίνουν οι εξής ενέργειες: 1)Θα πρέπει να πάτε το δέμα σε ένα κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής και να το στείλετε, με χρέωση στον παραλήπτη, στο Κατάστημα Γλυφάδας της Γενικής Ταχυδρομικής. Θα πρέπει μόνο να μας πείτε το όνομα το οποίο χρησιμοποιήσατε για να στείλετε το δέμα και να στείλετε τον κωδικό αποστολής (tracking number) που θα παραλάβετε. 2) Αφου γίνει η αποστολή του δέματος από μεριάς σας, θα πρέπει πρώτα να παραλάβουμε το δέμα το οποίο μας στείλατε για να γίνει ο απαιτούμενη επεξεργασία πακέτου(για οποιαδήποτε φθορά ή καταστροφή του προϊόντος). Ύστερα, θα σας σταλεί το καινούργιο δέμα χωρίς χρέωση, στην ίδια διεύθυνση την οποία μας είχατε δώσει. ΥΓ: Αν θέλετε να στείλουμε το δέμα σε άλλη διεύθυνση πρέπει να μας ενημερώσετε έγκαιρα. ΥΓ2: Η αλλαγή προιόντος με χρέωση της εταιρείας ισχύει μόνο για την πρώτη φορά. Αν επιθυμείτε άλλη αλλαγή, η χρέωση αποστολής θα επιβαρύνει εσάς.
Πώς επιστρέφω τα προϊόντα που παρέλαβα;
Μπορείτε να επιστρέψετε την online παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της χωρίς χρέωση και χωρίς να χρειαστεί να αιτιολογήσετε την ενέργειά σας. Αν έχετε παραλάβει προϊόντα μίας παραγγελίας με περισσότερα από ένα δέματα, η προθεσμία επιστροφής των 14 ημερών ξεκινά από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου δέματος. Έχετε υπόψη σας ότι δε θα χρεωθείτε με τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία που επιστρέφετε, αν επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσω Γενικής Ταχυδρομικής και δηλώνοντας με χρέωση στον παραλήπτη. Ζητούμε να μεριμνήσεις για τα παρακάτω: Το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Τα ρούχα να φέρουν τις αυθεντικές ετικέτες τους. Τα αξεσουάρ να φέρουν όλα τα μέρη της αρχικής συσκευασίας. Σε αντίθετη περίπτωση, η αλλαγή του προϊόντος δεν θα γίνετε δεκτή.
Πόσες μέρες έχω για να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Οι επιστροφές είναι δωρεάν και εύκολες εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας αν τηρούν την πολιτική επιστροφών. Αν έχετε λάβει προϊόντα από μία παραγγελία σε διάφορα πακέτα, η περίοδος επιστροφής των 14 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής του τελευταίου πακέτου.
Πόσο κοστίζει η επιστροφή ενός ή περισσότερων προϊόντων;
Σας έχουμε καλά νέα. Η πρώτη επιστροφή των προϊόντων (ανά παραγγελία) δεν έχει κάποια επιβάρυνση για εσάς. Επιτρέπεται η επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν στις εκπτώσεις.
